আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোথায় ব্যবহার হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত থাকে — সব কিছু সহজ বাংলায় এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
Goldsber আপনার তথ্যের সুরক্ষায় ছয়টি মূল নীতি অনুসরণ করে।
Goldsber শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য একান্ত প্রয়োজন। অতিরিক্ত কোনো তথ্য নেওয়া হয় না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা ব্যবহারের তথ্য কখনো কোনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
২৫৬-বিট SSL প্রযুক্তিতে সব তথ্য সংরক্ষিত। ব্যাংক-স্তরের নিরাপত্তায় আপনার ডেটা সুরক্ষিত।
আপনার তথ্য দেখা, পরিবর্তন বা মোছার অনুরোধ যেকোনো সময় করতে পারবেন। Goldsber ৩০ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করে।
প্রতিটি ধরনের তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। প্রয়োজনীয় সময় পার হলে নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
Goldsber GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে। আপনার অধিকার আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত।
সংক্ষেপে: Goldsber আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য নিই, নিরাপদে রাখি এবং কখনো বিক্রি করি না। এই নীতি পড়লে আপনি আরও স্পষ্ট বুঝতে পারবেন।
এই গোপনীয়তা নীতি Goldsber-এর ওয়েবসাইট এবং মোবাইল অ্যাপ্লিকেশনের সকল ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য। Goldsber-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা, ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা বা অ্যাপ ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মতি জানাচ্ছেন।
আমরা বিশ্বাস করি আপনার তথ্য শুধু আপনার। Goldsber এই নীতি তৈরি করেছে যাতে আপনি পরিষ্কারভাবে জানতে পারেন আপনার ডেটা দিয়ে ঠিক কী করা হয় — কোনো ধোঁয়াশা ছাড়াই। বাংলাদেশের অনেক বেটার আগে বিদেশি সাইট ব্যবহার করতেন যেখানে এই তথ্য ইংরেজিতে থাকত এবং বোঝা যেত না। Goldsber সেই সমস্যার সমাধান দিতে চায়।
এই নীতি প্রযোজ্য:
Goldsber বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে, তবে শুধুমাত্র সেটুকুই যা পরিষেবা দেওয়ার জন্য দরকার। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
Goldsber কখনো আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, পাসওয়ার্ড বা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর সংরক্ষণ করে না।
Goldsber তিনটি প্রধান উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:
নিবন্ধন ফর্ম পূরণ, প্রোফাইল আপডেট, সাপোর্টে যোগাযোগ, বা KYC যাচাইয়ের সময় আপনি সরাসরি তথ্য দেন।
আপনি যখন Goldsber ব্যবহার করেন, কিছু তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ হয় — যেমন আইপি অ্যাড্রেস, ব্রাউজার তথ্য, কুকিজ এবং ব্যবহারের ধরন।
কিছু ক্ষেত্রে পেমেন্ট প্রসেসর বা পরিচয় যাচাই সেবার কাছ থেকে তথ্য নেওয়া হতে পারে — তবে শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই বা পেমেন্ট নিরাপদ করতে।
| সংগ্রহের উৎস | তথ্যের ধরন | উদ্দেশ্য |
|---|---|---|
| নিবন্ধন ফর্ম | নাম, মোবাইল, ইমেইল | অ্যাকাউন্ট তৈরি |
| KYC প্রক্রিয়া | NID, ছবি | পরিচয় যাচাই |
| পেমেন্ট সিস্টেম | লেনদেন তথ্য | আর্থিক নিরাপত্তা |
| কুকিজ | ব্রাউজিং আচরণ | সেবা উন্নতি |
| সাপোর্ট চ্যাট | কথোপকথন | সমস্যা সমাধান |
Goldsber আপনার তথ্য শুধুমাত্র নিচের নির্দিষ্ট কারণে ব্যবহার করে। আমাদের প্রতিশ্রুতি হলো — যে কারণ বলা হয়েছে শুধু সে কারণেই তথ্য ব্যবহার হবে:
Goldsber কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে অন্য কোম্পানিকে দেয় না বা বিক্রি করে না।
Goldsber আপনার তথ্য সাধারণত কারো সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিতভাবে শেয়ার করা হতে পারে:
| পরিস্থিতি | কার সাথে | অনুমতি আছে? |
|---|---|---|
| পেমেন্ট প্রক্রিয়া | বিকাশ, নগদ, রকেট | সীমিত |
| পরিচয় যাচাই | KYC সার্ভিস প্রোভাইডার | সীমিত |
| আইনি আদেশ | সরকারি কর্তৃপক্ষ | বাধ্যতামূলক |
| বিজ্ঞাপনদাতা | যেকোনো তৃতীয় পক্ষ | নিষিদ্ধ |
| তথ্য বিক্রি | যেকোনো কোম্পানি | নিষিদ্ধ |
| সোশ্যাল মিডিয়া | Facebook, Google ইত্যাদি | নিষিদ্ধ |
যেসব সেবা প্রদানকারীর সাথে Goldsber কাজ করে তারাও আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট কাজের জন্য তথ্য ব্যবহার করতে পারে।
Goldsber আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা কয়েকটি স্তরে কাজ করে:
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটলে Goldsber ৭২ ঘন্টার মধ্যে প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের জানাবে এবং দ্রুত ব্যবস্থা নেবে।
Goldsber ওয়েবসাইট ও অ্যাপ ব্যবহার করার সময় কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ |
|---|---|---|
| লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা | সেশন শেষ | |
| ভাষা, লেআউট ও পছন্দ মনে রাখা | ১ বছর | |
| ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ, সেবা উন্নতি | ২ বছর |
আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু সুবিধা সীমিত হতে পারে।
Goldsber-এ আপনার তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা আইন দ্বারা স্বীকৃত:
Goldsber আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছে তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার তথ্যের একটি কপি মেশিন-রিডেবল ফরম্যাটে চাইতে পারবেন।
নির্দিষ্ট ধরনের প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার আছে।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে support@goldsber.bet-এ ইমেইল করুন। Goldsber ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে।
Goldsber কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করে না বা সেবা প্রদান করে না।
যদি জানতে পারেন যে আপনার পরিবারের কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্য Goldsber ব্যবহার করছেন, অবিলম্বে সাপোর্টে জানান।
Goldsber সব ধরনের তথ্য চিরকাল রাখে না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের নির্দিষ্ট সংরক্ষণ মেয়াদ আছে:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| লেনদেন রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক আইন |
| KYC নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধ + ৫ বছর | পরিচয় যাচাই রেকর্ড |
| লগ ডেটা | ৯০ দিন | নিরাপত্তা বিশ্লেষণ |
| সাপোর্ট চ্যাট | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| কুকিজ ডেটা | সেশন থেকে ২ বছর | ব্যবহার বিশ্লেষণ |
মেয়াদ শেষে সমস্ত তথ্য নিরাপদে এবং স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।
Goldsber প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিবর্তন হলে:
পরিবর্তনের পরও Goldsber ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি ধরা হবে।
গোপনীয়তা নীতি বিষয়ে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে নিচের উপায়ে যোগাযোগ করুন:
Goldsber গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো অভিযোগকে গুরুত্বের সাথে নেয় এবং দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করে।
Goldsber আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ সম্মান দেয়। নিরাপদে নিবন্ধন করুন এবং বাংলাদেশের সেরা বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।